Carta de servicios

Atención personalizada	Asignación de un coordinador de E-FINCAS ALICANTE a la comunidad para ofrecer una gestión más personalizada: Esta persona es la interlocutora con los responsables de la comunidad, asiste a las juntas de propietarios y hace un seguimiento continuo y personal de la actividad cotidiana de la finca.
Gestión económico-administrativa	Elaboramos la contabilidad en tiempo real y enviamos a cada comunero un balance trimestralmente. Presupuesto de gastos e ingresos. Tramitación y cobro de recibos. Liquidación y pago de impuestos, retenciones, tasas y arbitrios.
Control de morosidad	Seguimiento y control continúo de los morosos, con reclamación vía judicial sin coste para la comunidad (procedimiento monitorio).
Oficina virtual	A través de Internet y por medio de una clave personal, los propietarios pueden consultar información de su Comunidad y realizar gestiones varias: Estatutos, póliza de seguro, contratos de mantenimiento, tablón de anuncios, solicitud de certificados, información económica, cambio domiciliación de recibos, reuniones virtuales, noticias, etc.
Mantenimiento del edificio	Mantenimientos preventivos y correctivos para evitar deterioros de zonas y elementos comunes.
Averías urgentes 24 h.	Teléfono de atención permanente para averías imprevistas y urgentes que puedan originarse en la finca.
Asesoría jurídica	Asesoramiento jurídico gratuito en todo lo relativo a Propiedad Horizontal, impagados, defectos de construcción, acuerdos de junta y reclamación entre vecinos.
Siniestros y reparaciones	Todo problema detectado en las revisiones periódicas o comunicado por algún propietario, se procesa mediante una moderna aplicación informática que crea una incidencia y le asigna un número de referencia durante todo el seguimiento.
Reuniones junta de propietarios	Convocatorias, conducción y levantamiento de actas de las juntas ordinarias y extraordinarias. Ejecución y cumplimiento de todos los acuerdos adoptados de manera ágil y responsable.
Control de servicios contratados	E-FINCAS ALICANTE verifica y comprueba el cumplimiento de los términos acordados con las distintas empresas de mantenimiento contratadas (limpieza, ascensores, grupo de presión, etc.)
Cuentas Anuales	El amplio balance anual de cuentas anuales se confecciona de manera comprensible y clara, con la máxima transparencia.
Préstamos bancarios	Tramitación y gestión de préstamos especiales para comunidades, sin firma de avalistas personales, según convenios existentes con entidades bancarias.
Garantías	Nuestra gestión está garantizada mediante seguro de responsabilidad civil por valor de 300.000 euros, suscrito mediante el COLEGIO TERRITORIAL DE ADMINISTRADORES DE FINCAS DE ALICANTE.

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